透過年度員工體驗調查與改善行動，提升溝通透明與友善職場；同時依循 ISO 27001 強化資安治理，落實個資隱私保護。2025年度重點實施成果如下：

【員工體驗(敬業度)調查】
為強化內部溝通與回饋機制，富采定期進行員工體驗(敬業度)調查，據以制定改善行動並追蹤成效，持續優化員工體驗與組織效能。
 

• 2025年度調查實施情形
  覆蓋率：受訪員工占比29%
  調查單位與對象：全集團公司(含海外地區)
  調查頻率與期間：每年一次；執行期間為2025年11~12月
• 主要結果摘要與關注議題：
  整體敬業度分數：DL：80分(較去年+15)；IDL：82分(較去年+14)
  重點議題：溝通透明度、主管支持、心理安全感等

• 改善計畫與追蹤：
  溝通與透明：主管即時回饋、管理層與員工溝通座談會、鼓勵員工提出想法或疑慮並予以回應。
  主管支持及心理安全感的建立：透過友善職場溝通與回饋訓練，讓主管以傾聽、肯定與建設性回應，營造心理安全感並支持部屬發展。

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【個人資料保護】
富采重視各利害關係人，包括內部員工、外部客戶(含客戶、供應商/承攬商及銷售合作夥伴等)及營運相關資訊資產之安全與隱私，在符合ISO 27001資訊安全管理系統標準的要求下，制訂並落實多項機密及個人資料保護作業辦法，能有效保障公司及公司持有客戶及其他第三人之機密資料的安全及避免重要資訊之外洩。同時因應保護隱私之要求，確保公司對於個人資料之蒐集、處理或利用符合台灣個人資料保護法等相關法規及主管機關之要求，制訂個人資料保護安全政策及相關管理辦法，透過跨部門持續推動資訊安全相關工作，確保客戶、員工與供應商的資料安全與隱私。
 

• 責任單位：資訊中心(資安小組)／法務／HR等個資保護管理人
• 2025年度台灣廠區實施情形：
  個資／資安訓練：辦理集團誠信道德線上課程，內容涵蓋員工保護客戶隱私宣導訓練，完訓人數共3,699人；舉辦認識《個人資料保護法》線上課程完訓人數共152人。
  稽核與演練：2025年內外部稽核共計5次、資安演練共計3次
  通報與事件：2025年無發生任何與侵害客戶隱私權相關之申訴通報或裁罰案件。
   

本頁部分數據係基於2025年度公司內部初步統計結果，正進行第三方查驗，經驗證後資料將以富采永續報告書為準。