員工

• 公司治理與誠信經營
• 產品品質
• 資訊安全與隱私保障

• ESG問卷調查[每年]

• 內部網路訊息系統[即時]
• 策略規劃會議[每年]
• 經營管理階層雙向溝通[每月]
• 申訴管道[即時]
• 勞資會議、福委會議[每季]
• 員工意見反應[即時]
• 總經理信箱[即時]

• 2023年共收到81件員工反映案件，其中屬5件為申訴案件
• 所有接獲之申訴案件皆啟動相關調查程序，除了規劃相關教育訓練及宣導外，亦針對關係人提供輔導、醫療或其他之必要協助

股東／投資人

• 公司治理與誠信經營
• 經濟績效
• 產品品質

• ESG問卷調查[每年]

• 股東大會[每年]
• 法人說明會[每季]
• 公開財報及季報[每季、每年]
• 投資人專區[即時]

• 舉辦1場股東大會

• 舉辦5場法說會
• 每月10日前公布營運概況、每季公布一次季報

客戶

• 創新管理與智慧轉型

• 客戶關係管理
• 人權維護
• 職業安全衛生

• ESG問卷調查[每年]

• 客戶滿意度調查[每年]
• 客服網路信箱[即時]
• 與客戶定期會議[每周/季/半年]
• 參與相關產品博覽會[不定期]
• 營業中心同仁直接拜訪客戶[不定期]

• 參加如2023 Touch Taiwan及2023 SEMICON Taiwan論壇
• 參與重要客戶永續會議2場
• 每週/季/半年固定與重要客戶進行視訊/實體會議，並且不定期前去拜訪客戶

供應商/承攬商

• 公司治理與誠信經營
• 產品品質
• 職業安全衛生

• ESG問卷調查[每年]
• 供應商稽核與訪談[每年、不定期]
• 承攬商協議組織會議[不定期]
• 業務相關部門信件往來[不定期]

• 針對供應商財務風險、在地生產程度及使用再生材、簡能減碳的程度完成問卷內容，回收率100%
• 以實地及書面稽核訪查186家供應商，並進行評分

政府機關

• 公司治理與誠信經營
• 多元與共融
• 廢棄物管理與循環經濟

• ESG問卷調查[每年]
• 公聽會[不定期]
• 公文往來[不定期]

• 凡與本集團工廠業務涉及之環保相關議題，皆列席參加主管機關不定期召開之會議

• 即時回覆主管機關詢問
• 主動參與相關會議及課程
• 參與公聽會4場

媒體

• 公司治理與誠信經營
• 經濟績效
• 產品品質

• ESG問卷調查[每年]
• 客服網路信箱
• 發言人及代理發言人窗口[即時]

• 受疫情影響，2023年度舉辦1場記者會及媒體採訪
• 集團網站使用者數提升228,975位
• 集團社群媒體觸及139,939次

保險公司

• 公司治理與誠信經營
• 風險管理
• 資訊安全與隱私保護
• 職業安全衛生

• ESG問卷調查[每年]
• 會議、電話及電子郵件往來[即時]

• 透過會議接觸保險公司36次。

銀行

• 公司治理與誠信經營
• 職業安全衛生

• 空氣汙染管理

• 能源管理

• ESG問卷調查[每年]
• 客服網路信箱[即時]

• 與超過22家銀行有往來關係，約每月一次固定聯繫更新市場狀況/法規遵循並討論未來合作方向。