员工

• 公司治理与诚信经营
• 产品质量
• 信息安全与隐私保障

• ESG问卷调查[每年]
• 内部网络讯息系统[实时]
• 策略规划会议[每年]
• 经营管理阶层双向沟通[每月]
• 申诉管道[实时]
• 劳资会议、福委会议[每季]
• 员工意见反应[实时]
• 总经理信箱[实时]

• 2023年共收到81件员工反映案件，其中属5件为申诉案件
• 所有接获之申诉案件皆启动相关调查程序，除了规划相关教育训练及倡导外，亦针对关系人提供辅导、医疗或其他之必要协助

股东/投资人

• 公司治理与诚信经营
• 经济绩效
• 产品质量

• ESG问卷调查[每年]
• 股东大会[每年]
• 法人说明会[每季]
• 公开财报及季报[每季、每年]
• 投资人专区[实时]

• 举办1场股东大会
• 举办5场法说会
• 每月10日前公布营运概况、每季公布一次季报

客户

• 创新管理与智慧转型
• 客户关系管理
• 人权维护
• 职业安全卫生

• ESG问卷调查[每年]
• 客户满意度调查[每年]
• 客服网络信箱[实时]
• 与客户定期会议[每周/季/半年]
• 参与相关产品博览会[不定期]
• 营业中心同仁直接拜访客户[不定期]

• 参加如2023 Touch Taiwan及2023 SEMICON Taiwan论坛
• 参与重要客户永续会议2场
• 每周/季/半年固定与重要客户进行视讯/实体会议，并且不定期前去拜访客户

供货商/承揽商

• 公司治理与诚信经营
• 产品质量
• 职业安全卫生

• ESG问卷调查[每年]
• 供货商稽核与访谈[每年、不定期]
• 承揽商协议组织会议[不定期]
• 业务相关部门信件往来[不定期]

• 针对供货商财务风险、在地生产程度及使用再生材、简能减碳的程度完成问卷内容，回收率100%
• 以实地及书面稽核访查186家供货商，并进行评分

政府机关

• 公司治理与诚信经营
• 多元与共融
• 废弃物管理与循环经济

• ESG问卷调查[每年]
• 公听会[不定期]
• 公文往来[不定期]

• 凡与本集团工厂业务涉及之环保相关议题，皆列席参加主管机关不定期召开之会议
• 实时回复主管机关询问
• 主动参与相关会议及课程
• 参与公听会4场

媒体

• 公司治理与诚信经营
• 经济绩效
• 产品质量

• ESG问卷调查[每年]
• 客服网络信箱
• 发言人及代理发言人窗口[实时]

• 受疫情影响，2023年度举办1场记者会及媒体采访
• 集团网站使用者数提升228,975位
• 集团社群媒体触及139,939次

保险公司

• 公司治理与诚信经营
• 风险管理
• 信息安全与隐私保护
• 职业安全卫生

• ESG问卷调查[每年]
• 会议、电话及电子邮件往来[实时]

• 透过会议接触保险公司36次。

银行

• 公司治理与诚信经营
• 职业安全卫生
• 空气污染管理
• 能源管理

• ESG问卷调查[每年]
• 客服网络信箱[实时]

• 与超过22家银行有往来关系，约每月一次固定联系更新市场状况/法规遵循并讨论未来合作方向。