為避免客戶資訊或內部機密外流，例如設立 FTP限制外部使用規則，FTP外部連線申請需附註外部來源連線Public ip address，使資訊部能掌控客戶存取信息內容。與公司有業務來往且涉及資訊資產完整性與隱密性者，應先行簽屬保密切結書與客戶資料保密協定，使其瞭解於公司工作期間索取的之資訊皆為公司資產，不允許用於其他未經授權之用途，以落實客戶隱私之維護。

為鞏固與客戶的夥伴關係，持續提升對客戶的服務品質，公司一直以來都藉由客戶滿意度調查方式，了解客戶對本集團服務及產品品質評價，掌握客戶對公司的期待與建議，並將其訪查資料解析並展開內部各單位進行追蹤瞭解、提出改善計畫，並將客戶滿意度調查結果列為公司策略規劃方向之參考依據。